One Step Checkout para tu eCommerce

Tabla de contenidos

  • 1. ¿Por qué es importante el checkout de tu tienda online?
  • 2. ¿Qué es el One Step Checkout?
  • 3. ¿Qué es el Multi Step Checkout?
  • 4. One Step Checkout vs Multi Step Checkout: diferencias clave
  • 5. Pasos a seguir en tu One Step Checkout

Hoy en día, el proceso de compra en la web debe ser lo más persuasivo y rápido posible, ya que el cliente tiende a aburrirse rápidamente debido a lo voraz que es la información en internet. Es por eso que muchos eCommerce utilizan un método de pago llamado One Step Check Out, que no es más que una ventana donde el cliente puede llenar los datos necesarios para finalizar una compra y el consumidor pueda disfrutar del mismo.

Pero claro, si eres nuevo en este mundillo puede ser que no domines el concepto, ya que no solo basta con saber qué es One Step CheckOut, sino que hay saber su importancia y hacer comparación con el Multi Step Checkout.

¿Por qué es importante el Checkout en tu tienda online?

Vivimos en una época donde las compras online han tomado muchísima fuerza debido a la necesidad del consumidor de tener sus productos al alcance de sus manos sin necesidad de moverse. Por otra parte, no es ningún secreto que la pandemia ha traído consigo muchas oportunidades para que empresarios con eCommerce se sumerjan en las ventas de productos y servicios por esta vías, e incluso, los que no tenían esta modalidad se tuvieron que mudar a estas plataformas.

Dicho esto, como se ha incrementado la competencia por estas vías, los dueños de empresas buscan que el cliente tenga una experiencia lo más amena posible, donde la rapidez en el servicio es su premisa  y poder captar el mayor número de consumidores.

Remarcar también la importancia de tener tu contenido Checkout traducido según el idioma de la página. Por ejemplo, si un usuario se encuentra en Italia comprando un producto online, lo que más sentido va a tener es que su proceso Checkout esté traducido al italiano

Llegados a este punto, es necesario que en el proceso de compra de un eCommerce tenga un buen Checkout en tu tienda online. Tu producto puede ser el mejor del mercado, pero si en el proceso de pago el cliente debe realizar muchos pasos para culminar una transacción, lo más normal es que se termine aburriendo y decantando por ir a otro sitio. 

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¿Qué es el One Step Checkout?

El One Step Checkout es el proceso de compra donde el usuario hace uno o pocos pasos para finalizar el proceso de compra de un producto dentro de nuestro eCommerce. Este modo se llama así porque se usa un solo paso para realizar una transacción, pero lo cierto es que se deben seguir los pasos One Step Check Out, ya que cuando el cliente va a rellenar los datos, la misma página te va a enviar a otra web para que pongas tu número de tarjeta.

one step checkout

¿Qué es el Multi Step CheckOut?

En contraparte al One Step Checkout tenemos al Multi Step Checkout, que es el proceso convencional de pago. Aquí el eCommerce pone a disposición del usuario una serie de pantallas donde van apareciendo varios formularios para realizar la transacción, entre los que se encuentran: cuántos productos se van a comprar, información personal del usuario, método de pago a realizar… Por último, se le remitirá a una ventana emergente para hacer el pago, luego tardará unos minutos para que se oficialice y finalmente se confirmará el método de envío.

multi step checkout

One Step CheckOut vs Multi Step Checkout: diferencias clave

Los líderes de los eCommerce han caído en una especie de discusión para saber cuál es el método de pago más acorde a la hora de finalizar una compra. Es por eso que el One Step Checkout vs Multi Step Checkout se enfrentan en una lucha por quedarse en el futuro: 

  • El Multi Step CheckOut es el método de pago convencional, donde para realizar una venta se necesitan varios pasos para conseguirlo. Por otra parte, nació el One Step CheckOut que sirve para que con un menor número de clicks el comprador pueda consumar una venta.
  • Asimismo, en el proceso donde se abren múltiples ventanas los clientes suelen tener mayor seguridad de que su producto no va a ser una estafa, mientras que en los pasos One Step Check Out el cliente está un poco dudoso debido a la rapidez del proceso.
  • Con el One Step Checkout es más fácil de entender cada paso a seguir. En contraparte en el proceso múltiple el cliente al ver tantos campos que llenar se sentirá agobiado hasta el punto de salirse del carrito de compra, por lo que tu tasa de abandono de carrito se verá afectada.

Aunque con el One Step Checkout es más rápida la compra, se ha comprobado mediante estudios que no es sinónimo de compra segura, es por eso que todo va a depender de estudios de mercado, tus preferencias o cuál método es el que está dando mayor fruto. Dicho esto, el enfrentamiento One Step Checkout vs Multi Step Checkout queda en empate y abierto a gustos y preferencias.

Pasos a seguir en tu One Step Check Out

Ahora que ya sabemos qué es One Step Check Out, es momento de conocer a ciencia cierta qué debe tener este procedimiento y si es posible en el orden que aparecerá en esta lista:

  • Antes que nada, el cliente deberá seleccionar un producto en el carrito, y dependiendo de lo que elija se irá sumando todo automáticamente. Asegúrate de haber redactado una buena ficha de producto para evitar decepciones posteriores a la compra.
  • Luego aparecerá una barra para llenar tus datos y que el pedido pueda llegar a su destino. Los datos a suministrar pueden ser nombre, apellido y dirección completa.
  • Posteriormente aparecerá un apartado para que elijas cuál será la empresa para enviar tu pedido; normalmente hay a disposición unas 2 o 3 empresas recomendadas.
  • Por último tendremos el método de pago, donde la mayoría de las veces están a nuestra disposición las opciones de pago o tarjetas más reconocidas del mundo. Ahí pondremos el número de tarjeta o se remitirá a la página de pago y lo efectuarán. Algunas veces el eCommerce te pide un voucher de comprobante.

Al seguir estos pasos es cuestión de tiempo para que el usuario tenga en sus manos el producto que pidió. Para finalizar, podemos decir que sin importar qué Checkout en tu tienda online pongas, no todo va a recaer en la rapidez que se le imprima; también es importante hacer estudios de mercado, cuidar la imagen de nuestros productos, así como la calidad del mismo.

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