MediaMarkt: análisis de eCommerce de informática y electrónica

Tabla de contenidos

  • 1. Análisis del proceso de compra online
  • 2. Análisis de las fichas de producto
  • 3. Análisis de internacionalización

mediamarkt inicio

 

A continuación una introducción sobre la tienda online con algunos detalles por si todavía no conoces a MediaMarkt.

MediaMarkt: ¿Quiénes son?

MediaMarkt es una empresa de informática y electrónica con sede en Alemania y que ofrece servicios y productos de informática, electrónica de consumo y otros gadgets.

Sus inicios se remontan en Múnich en el año 1979, y a día de hoy la marca cuenta ya con más de 1.000 tiendas físicas repartidas por toda Europa.

La empresa se ha posicionado como compañía líder española y europea en la distribución en productos y servicios electrónicos.

Categorización de productos MediaMarkt

MediaMarkt cuenta con una amplia gama de productos a la venta en distintas categorías:

  • Informática
  • Gaming
  • Accesorios de informática
  • Telefonía
  • Relojes inteligentes
  • Televisión
  • Audio y Hifi
  • Consolas y videojuegos
  • Electrodomésticos
  • Belleza y salud
  • Climatización y calefacción
  • Smart Home
  • Deporte y nutrición
  • Movilidad urbana

mediamarkt categorizacion

¿Qué tal lo está haciendo MediaMarkt? 

En base a nuestra auditoría eCommerce, calificamos el trabajo que está haciendo MediaMarkt. El análisis del a tienda online se ha realizado en agosto de 2022:

  • Proceso de compra 63% 63%
  • Fichas de producto 60% 60%
  • Internacionalización 82% 82%

Hay un margen de mejora del 37% en el proceso de compra, de un 40% en las fichas de producto y de un 18% en la internacionalización.

Nota Global

MediaMarkt es un caso de estudio del que se han extraído aprendizajes aplicables a otros eCommerce del sector de la informática y los electrodomésticos.

 

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MediaMarkt: buenas y malas prácticas eCommerce

¿Qué información hemos analizado al hacer una auditoría eCommerce de MediaMarkt?

1. Análisis del proceso de compra

  • ¿El proceso de tramitación del carrito ofrece una buena experiencia de compra?
  • ¿Los datos solicitados en el formulario de compra son todos necesarios?
  • ¿Hay suficientes opciones de entrega para el cliente potencial?
  • ¿Se incluyen métodos de pago alternativos a parte de los tradicionales?

mediamarkt carrito

2. Análisis de las fichas de producto

  • ¿Las descripciones de las fichas de producto están optimizadas?
  • ¿Se incluyen viñetas y negritas para facilitar la lectura del texto?
  • ¿Se adaptan los atributos del producto en beneficios?
  • ¿Se trabaja correctamente las keywords principales y secundarias (palabras clave)?
  • ¿Se le transmite confianza para tramitar la compra al cliente?
  • ¿Se da importancia a las reseñas y valoraciones? ¿Y testimonios?

mediamarkt producto

3. Análisis de internacionalización

  • La versión para cada país e idioma están correctamente implementados?
  • ¿Se ha aprovechado el potencial de la versión original en el resto de idiomas?
  • ¿El eCommerce está adaptado a los países a los que se ha internacionalizado?

mediamarkt internacional

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