El Corte Inglés: análisis de eCommerce

Tabla de contenidos

  • 1. Análisis del proceso de compra online
  • 2. Análisis de las fichas de producto
  • 3. Análisis de internacionalización

El Corte Ingles pagina inicial web

 

A continuación una introducción sobre la tienda online con algunos detalles por si todavía no conoces a El Corte Inglés.

El Corte Inglés: ¿Quiénes son?

El Corte Inglés es una empresa de distribución mundial y grandes almacenes con sede en España y que ha conseguido posicionarse como el principal referente del sector.

Sus inicios se remontan a Madrid en el año 1890, y a día de hoy la marca cuenta ya con un volumen de ventas valorado en más de 143 millones de USD.

Su modelo de negocio trasplanta el modelo americano de grandes almacenes al mercado español, resultando en una tienda donde el usuario puede comprar de todo.

Categorización de productos de El Corte Inglés

El Corte Inglés cuenta con una amplia gama de productos a la venta en distintas categorías:

  • Supermercado
  • Moda, zapatos y accesorios
  • Designers
  • Informática y electrónica
  • Electrodomésticos
  • Hogar y decoración
  • Deportes
  • Juguetes
  • Videojuegos
  • Perfumería y parafarmacia
  • Bebés
  • Libros y papelería
  • Cine y música
  • Club del gourmet
  • Tarjeta regalo
  • Venta de entradas
  • Mascotas
  • BriCor
  • Sostenibilidad
  • Regalos originales
  • Equipaje
  • Primeriti
  • Bodamás
  • Seguros
  • Agencia de viaje
  • SICOR Alarmas

El Corte Ingles categorización

¿Qué tal lo está haciendo El Corte Inglés?

En base a nuestra auditoría eCommerce, calificamos el trabajo que está haciendo El Corte Inglés. El análisis del a tienda online se ha realizado en julio de 2022:

  • Proceso de compra 53% 53%
  • Fichas de producto 66% 66%
  • Internacionalización 75% 75%

Hay un margen de mejora del 47% en el proceso de compra, de un 34% en las fichas de producto y de un 25% en internacionalización.

Nota Global

El Corte Inglés es un caso de estudio del que se han extraído aprendizajes aplicables a otros eCommerce del sector de los muebles y la decoración del hogar.

 

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El Corte Inglés: buenas y malas prácticas eCommerce

¿Qué información hemos analizado al hacer una auditoría eCommerce de El Corte Inglés?

1. Análisis del proceso de compra

  • ¿El proceso de tramitación del carrito ofrece una buena experiencia de compra?
  • ¿Los datos solicitados en el formulario de compra son todos necesarios?
  • ¿Hay suficientes opciones de entrega para el cliente potencial?
  • ¿Se incluyen métodos de pago alternativos a parte de los tradicionales?

El Corte Ingles proceso de compra

2. Análisis de las fichas de producto

  • ¿Las descripciones de las fichas de producto están optimizadas?
  • ¿Se incluyen viñetas y negritas para facilitar la lectura del texto?
  • ¿Se adaptan los atributos del producto en beneficios?
  • ¿Se trabaja correctamente las keywords principales y secundarias (palabras clave)?
  • ¿Se le transmite confianza para tramitar la compra al cliente?
  • ¿Se da importancia a las reseñas y valoraciones? ¿Y testimonios?

El Corte Ingles ficha de producto

3. Análisis de internacionalización

  • La versión para cada país e idioma están correctamente implementados?
  • ¿Se ha aprovechado el potencial de la versión original en el resto de idiomas?
  • ¿El eCommerce está adaptado a los países a los que se ha internacionalizado?

El Corte Ingles internacionalización

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