Optimización de contenidos eCommerce
Fichas de producto optimizadas para convertir tráfico en ventas
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Fichas de producto optimizadas para convertir tráfico en ventas
Vender o no vender, he aquí la cuestión
Posicionamiento
Visibilidad para las fichas de producto ofreciendo contenido de valor para el usuario. Análisis de los intereses del cliente, usos del producto y atributos que ayudan a tomar la decisión de compra.
Conversión
Texto único y relevante
OPTIMIZAR FICHA DE PRODUCTOS
¿Cómo se optimiza una ficha de producto eCommerce?
1. Análisis de atributos
Ejemplos de atributos de productos para fichas de producto.
- Descripción física del producto. “Mesa redonda con 4 patas”
- Marca y modelo. “MOMA MOUNTAIN BIKE GTT26”
- Colores, texturas e imagen. “Rojo”, “Sin logos”
- Materiales, fabricación, composición o ingredientes. “Acero inoxidable”, “Tejido a mano”, “50% poliéster y 50% algodón” o “aloe vera ecológico”
- Cuidados: “Lavar a máquina a un máximo de 30º y planchar a temperatura baja a un máximo de 110º”
- Modo de empleo. “Agitar antes de usar”
- Dimensiones. “1.90 x 1.50 mts” o “Extensible hasta 2m 60cm”
- Duración. “Batería hasta 12h” o “Pintalabios que dura 24h” o “Desodorante de 24h de duración”
- Usos del producto. “máquina de hielo en escamas para pescaderías” o “Aplicación sobre madera, metal…”
- Certificados, recomendaciones, tecnologías y patentes. “Certificado kosher”, “Reciclable” “Tecnología patentada”
2. Análisis de keywords para el producto
El análisis de palabras clave nos ayuda a entender cómo está buscando nuestro público objetivo el producto. Será un análisis enfocado al producto, no a la industria en general. Por ejemplo, cuando se busca un espejo redondo, se buscan palabras clave como las siguientes:
- Espejo redondo para el baño (uso)
- Espejo redondo blanco (color)
- Espejo redondo de madera (material)
- Espejo redondo 80 cm (dimensiones)
- Espejo redondo con luz / antiguo / con cuerda / colgante / infantil (descripción física)
Como podemos ver, la combinación de keywords y análisis de atributos nos llevan a construir una ficha de producto completa.
3. Conversión de características en beneficios
Para convertir características en beneficios hay que ir más allá que generar contenido eCommerce descriptivo de la imagen del producto, hay que pensar en el uso real del producto, en cómo ayudamos al público objetivo. Algunos ejemplos:
- 29 x 45 x 8 (altura, largo, ancho) -> Funda de portátil con medidas de 29 x 45 x 8 (altura, largo, ancho), ideal para las marcas…
- Acero inoxidable -> Tijeras de acero inoxidable para uso en la cocina. No se oxida con el agua y se puede lavar en lavavajillas.
- Exprime 6,5 frutas por minuto -> Tiempo de preparación de un vaso de zumo de naranja: 20-25 segundos (6,5 frutas por minuto)
OPTIMIZAR FICHA DE PRODUCTOS
Fichas de producto completas: no renuncies a nada
1. ¿Qué hacer y qué no? ¡Viva la originalidad!
Google y otros buscadores reconocen la unicidad, lo singular que te hace que tú seas tú, o más bien, que tu eCommerce sea la tienda que es.
¿Qué no hacer?
❌ No utilices nunca más las descripciones facilitadas por tus proveedores
❌ Ni se te ocurra copiar y pegar descripciones de otros eCommerce la competencia
❌ No utilices vocabulario publicitario, promocional o comercial como «los mejores en fabricar
¿Qué hacer?
✔️ Solo acepta contenido eCommerce original, fichas de producto únicas
✔️ Utiliza un vocabulario simple, informativo y al mismo tiempo que ayude a tomar la decisión de compra
✔️ Trabaja bien las fichas de producto vendas termómetros, tornillo, ropa de marca o electrodomésticos.
✔️ Siempre, siempre, siempre, asegúrate que quién genera el contenido conozco cómo es tu cliente, sus inquietudes, preocupaciones y todas las razones posibles por las que puede comprar cada producto.
2. Imágenes en fichas de producto
Los textos de cada producto son esenciales, pero hay mucho más, las ? Fotografías de producto. ¿Cómo deben ser?
✅Cuadradas o rectangulares
✅ Siempre con el mismo fondo, idealmente blanco, aunque el gris es una segunda opción (menos recomendable porque hay canales que no lo aceptan). En alguna categoría como hogar, se puede ambientar el producto dejando muy claro qué es lo que incluye la compra.
✅ Calidad suficiente sin olvidar comprimir las fotografías antes de colgarlas en la web
✅ Posicionamiento de los productos en base a lo que los clientes tienen que ver antes de tramitar su compra.
✅ Idealmente pensar en 3-4 posiciones y aplicarlas del mismo modo a todos los productos).
✅ No olvides hacer la misma foto para cada producto en sus diversas variantes (colores, tamaños, etc.).
✅ Solo muestra en la imágenes el producto a la venta para no generar confusión, siempre teniendo en cuenta las unidades. Jugar con las expectativas del cliente resulta en devoluciones, reembolsos y a veces incluso en valoraciones negativas.
✅ Edita las fotografías, especialmente la iluminación si es necesario
3. Opiniones y valoraciones
⭐ Las valoraciones forman parte de la base de seguridad y confianza que ofrecemos a nuestros clientes durante la experiencia de compra. No subestimes el poder que tienen.
✔️ Pide recomendaciones a tus clientes después de cada compra. No tengas miedo de preguntar incluso 2 veces.
✔️ Si tienes pocas opiniones, muestra opiniones de la tienda online (en vez de las opiniones de cada producto), al menos podrás demostrar que tu eCommerce es de confianza.
✔️ Trabaja en escalar la obtención de opiniones de la web, cada opinión significa que hay nuevo contenido para esa ficha de producto. ¿Y sabes a quién le importa? ¡A Google! La frecuencia de actualización es una variable muy importante para el posicionamiento. Doble efecto: más visitas y más conversión.
4. Garantías, plazos de entrega, financiación
Alrededor del contenido esencial dedicado al producto, hay más formas de facilitar la conversión:
? Métodos de pago. ¿Estás bloqueando la opción a que te compren por esta razón? Paypal, tarjeta de crédito, transferencia…
? Financiación. Para todos los productos que las familias ahorran antes de comprar, ofrece esta opción (electrodomésticos, TV, sofás y otros muebles grandes, etc.)
⬅️ Garantía de reembolso. Si hay falta de confianza en la web, esta puede ser esencial
⌛ Plazos de entrega. Si no están claros, no hay quien te vaya a comprar.
? Seguridad: encriptación SSL y pagos a través de pasarelas seguras
Y por supuesto, hay muchos certificados más que pueden dar, o incluso mostrar medios relevantes que hablan de la empresa.
Opiniones de clientes eCommerce
Sonia Torrubiano Muy buena experiencia. Rápidos y profesionales. |
| Ana Pinar
Muy buen servicio, rápidos y eficaces. Sin duda recomiendo sus servicios.
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| Gabriel Aylagas El trato recibido por Shoptexto ha sido bueno y rápido en todo momento. La calidad del servicio es buena y la relación calidad/precio es una de las mejores del mercado. |