Canales eCommerce para aumentar las ventas: Marketplace y promoción

Tabla de contenidos

  • 1. Diferencia entre marketplace e eCommerce
  • – Ejemplos de marketplace
  • – Ejemplos de ecommerce
  • 2. ¿Cómo funciona un marketplace?
  • 3. Ventajas de vender en un marketplace
  • 4. Otros canales de promoción para tu eCommerce

El comercio electrónico está teniendo un auge increíble en el mundo. Tanto, que si tu empresa no tiene una buena presencia en internet, quizás estés perdiendo el verdadero despegue de tus ventas. Por esta razón se hace necesario que conozcas los mejores canales eCommerce para aumentar tus ventas: Marketplace y Promoción.

Estos canales no son más que las opciones o medios utilizados para la presencia de tu producto y/o servicio en internet. En otras palabras, el canal se refiere a la plataforma a través de la cual el consumidor obtiene la información de lo que ofreces. 

Diferencia entre Marketplace e eCommerce

Los canales de comercio electrónico más comunes son, principalmente, el eCommerce y el Marketplace. El primero hace referencia a la tienda virtual de la empresa o negocio, para esto se necesita contar con un dominio propio en internet y un sólido equipo de marketing. Todo esto para impulsar el reconocimiento de tu marca, fidelizar los clientes y tener una presencia digna en cualquier plataforma electrónica. En resumen, el eCommerce necesita de una inversión inicial prudente para llevarse a cabo.

Por otro lado, el Marketplace es una plataforma de ventas en dónde coexisten diferentes marcas. Llevándolo a la realidad podemos compararlo con un centro comercial. En un Marketplace se muestran numerosas opciones del producto o servicio que el consumidor está buscando, aumentando así sustancialmente la competencia. Este canal de eCommerce necesita menos inversión ya que la fidelidad de los clientes la tiene directamente cada Marketplace.

Sus diferencias no solo radican en la cantidad e inversión inicial. También se toma en cuenta que, al ser productos de una sola tienda, en el eCommerce individual, aumenta la exclusividad de los clientes. Sin embargo, en la etapa de crecimiento y reconocimiento de tu producto y/o servicio, el Marketplace aumenta la confiabilidad; esto al enfrentar lo que ofreces contra lo que ofrece la competencia.

Otra de las diferencias claves que podemos mencionar es la personalización. En el caso del eCommerce, la tienda estará personalizada y adaptada a lo que ofreces y al tipo de clientes al que va dirigido. En cambio, el Marketplace no puede ser personalizado, por lo que la competencia será mayor y tendrás que buscar estrategias para llamar la atención del público.

Ejemplos de Marketplace

Los Marketplace te ofrecen una serie de ventajas que no puedes ignorar a la hora de posicionar tu empresa. Entre estas, la visibilidad que tendrás tus productos al tener la fidelidad de sus clientes. Esta opción es cada vez más popular y puede ser utilizada como un canal secundario cuando ya tengas tu eCommerce lo suficientemente desarrollado.

No es raro que haya muchas plataformas con cierta popularidad entre el público para esta tarea. Entre estos, los más conocidos son:

marketplace ecommerce

  • Amazon

Al hablar de marketplaces el líder indiscutible es Amazon. La empresa se ha hecho su propio camino al éxito y se ha ganado el respeto, tanto de los consumidores como de la competencia. Hoy en día es la empresa responsable de hasta el 50% de las ventas en línea en Estados Unidos y es la empresa más grande dedicada, principalmente, a vender el producto y/o servicio de otras empresas.

Vender en Amazon tiene ciertas ventajas por sus diversos programas de afiliación. Por lo que no solo verás aumentar tus ventas, sino que también podrás tener beneficios extras por utilizar la plataforma.

  • Mercado Libre

Con un éxito menor a la opción anterior, sin duda, Mercado Libre es líder en Latinoamérica. Esta empresa ofrece beneficios a las personas que decidan publicar sus productos en la plataforma. Además, funciona con un sistema de pago completamente personalizado, algo que resulta un beneficio adicional para los consumidores. Todas estas características hacen que la persona que compra una vez en Mercado Libre, probablemente compre nuevamente a través de la plataforma.

  • eBay

Aunque inició como un sitio de subastas, poco a poco se ha posicionado internacionalmente como uno de los mejores marketplaces. Esto, entre otras cosas, por sus beneficios y gran variedad de productos para los consumidores.

  • Walmart

¿Quién no ha escuchado hablar de Walmart? En 2009 se introdujo en el mercado, sin saber que sería una de las referencias mundiales de un buen Marketplace. De hecho, la empresa multinacional se encuentra en camino de expansión, esperando que se convierta en una potencia aún más grande de lo que ya es.

  • Facebook

No podríamos ignorar la imponente herramienta de Facebook para que los vendedores formales e informales publiquen sus productos y/o servicios. Esta herramienta ha conseguido una popularidad que cada vez crece más. Esto, entre otras cosas, por la comodidad de no salir de tu red social favorita para hacer tus compras en línea.

Ejemplos de eCommerce

Son muchos los eCommerce que demuestran hoy en día la importancia de la presencia online de las empresas. Para esto los negocios necesitan de un equipo de marketing sólido y una imagen para la marca. Es también muy relevante decidir si se va a utilizar el Inbound Marketing o el Outbound Marketing para impulsar las ventas en el eCommerce. Entre las eCommerce más exitosas de los últimos tiempos, ejemplos a seguir, se encuentran:

Mercadona

Este supermercado a gran escala funciona en toda España como uno de los sitios electrónicos con más ventas de toda Europa. Esto porque la empresa tiene un mecanismo retail de todos sus productos. Todo este movimiento tuvo un realce estupendo con la situación de pandemia por el Covid-19 desde el 2020, motivo por el cual Mercadona es uno de los más claros ejemplos de un eCommerce exitoso.

Dell

Esta es una empresa mundialmente conocida por sus productos electrónicos, dentro de los que destacan los ordenadores, tanto portátiles como de escritorio. Llevaron su presencia física a las redes y ahora es una de las eCommerce más famosas de todo el mundo. En este sitio, los usuarios pueden acceder a mayor variedad de productos, un stock que parece infinito, un diseño web completamente personalizado y descuentos especiales. Esto y mucho más hace que los compradores prefieran utilizar la plataforma web.

Zara

Una de las empresas más famosas del mundo de la moda y ahora del hogar ha tenido una increíble presencia últimamente en línea. Sus ventas se han convertido en un 60% online gracias a su página web que sigue los lineamientos de la marca: minimalista, fácil de usar y clásica. Esta empresa utiliza varios canales de eCommerce porque también podemos ver su presencia en los marketplaces más importantes del mundo.

 

¿Cómo funciona un Marketplace?

Para entender cómo los canales eCommerce pueden ayudarte en tu camino al éxito, debes comprender antes su funcionamiento. El Marketplace no es más que una plataforma donde la participación es netamente del vendedor y comprador. Es decir, tú serás el responsable de publicar y gestionar tus ventas dentro de la plataforma, asegurándote de mostrar a los usuarios buenas fichas de producto para asegurar tu visibilidad en el Marketplace.

Es como una tienda común que te permite poner tu producto en su vitrina y te da herramientas para comprar y vender. La diferencia más grande de este proceso tradicional es que, ni el consumidor ni tú, tendréis que salir de la comodidad de casa. Todo el proceso es online, por lo que todo está automatizado.

Por esta razón, no es raro ver los Marketplaces como grandes almacenes virtuales para las diferentes tiendas. Por supuesto, como en todo el mercado, tendrás competencia, por lo que tus precios, calidad o productos, tendrán que tener alguna característica que te diferencia del resto. 

 

Ventajas de vender en un Marketplace

La presencia en internet ya es suficiente ventaja como para pensar en unirte a una Marketplace. Sin embargo, hay algunas otras ventajas que podemos mencionarte para que las tengas en cuenta.

Comparar tus productos

Si ofreces un servicio de calidad, con buenos precios y buenas características, seguro te gustará saber que los compararán con el resto. Esto deja muy bien parado a tu negocio frente a la competencia y supone un crecimiento exponencial a corto, mediano y largo plazo.

Variabilidad

Al no necesitar una estrategia fija de marketing y tener muchas herramientas dentro de la plataforma, tus costos disminuirán considerablemente. Tu negocio agradecerá que no necesites inversión inicial para despegar.

Mayor visibilidad

Por alguna u otra razón, puede que en la página web de tu tienda no estés teniendo la visibilidad que quieres, en especial, si estás iniciando a tener presencia en internet. Esto cambia rotundamente al tener presencia en una Marketplace. En esta plataforma serás encontrado y reconocido mucho más fácilmente. A largo plazo esto también puede significar un crecimiento de tu eCommerce.

Globalización

No te limites a un público específico. Los Marketplaces te permiten llegar a cualquier tipo de público que necesite el servicio o producto que estás ofreciendo, ampliando así tus opciones de venta. Las fronteras geográficas, de conexión, de conocimiento y demás quedarán disueltas con la globalización que te permite tener un Marketplace. Por ejemplo, si quieres internacionalizarte a Alemania, opta por echar un vistazo a los top Marketplaces de Alemania para empezar a preparar tu estrategia y aumentar tus ventas en mercado internacional.

Conoce un poco más tu cliente

La mayoría de los Marketplaces más famosos de internet ofrecen a los vendedores herramientas de análisis de tráfico y ventas. De esta manera conoces un poco más a tus clientes, los rangos de edades, productos favoritos y más. 

 

Otros canales de promoción para tu eCommerce

Si bien los dos antes mencionados son los más utilizados, también existen otras excelentes opciones a tener en cuenta. Los canales de eCommerce son muchos y cada vez más variados y ajustados a la necesidad de cada empresa, entre los más relevantes se encuentran:

Servicios

Es el intercambio de esfuerzos con otras organizaciones. Bien sea de tiempo, consultorías, clases o solo publicidad por algún tipo de producto o servicio que ofrezcas. 

Membresías

Es un modelo en el que ofreces ciertos productos en un tiempo determinado por una cuota fija que puede ser mensual, trimestral, anual o personalizada para cada cliente.

Dropshipping

El cliente no sabrá la diferencia de esta con una tienda normal. Sin embargo, en el inventario hay una gran diferencia. Esta modalidad no cuenta con su propio inventario, sino que solo se dedica a mostrar y promocionar los productos de otra empresa. Para esto deben existir alianzas estratégicas y contratar una empresa de envíos.

Redacción de fichas de producto en Marketplace

En Shoptexto, redactamos listings de producto, es decir, descripciones adaptadas a marketplaces considerando los requisitos de cada uno de ellos, como la estructura y uso de viñetas.

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